Mesafeli Hizmet/Satış Sözleşmesi

6) MESAFELİ SATIŞ / HİZMET SÖZLEŞMESİ

KAYA YAZILIM MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta KAYA YAZILIM DANIŞMANLIK VE BİLGİSAYAR HİZMETLERİ SİBEL CEYLAN (“Satıcı/Hizmet Sağlayıcı”) ile diğer tarafta internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan müşteri (“Alıcı”) arasında kurulmuştur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği yazılım, lisans, kontör, e-dönüşüm çözümü, kurulum, bakım, teknik destek, danışmanlık, eğitim veya özel yazılım hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Sipariş bedeli ödenmeden hizmet ifasına başlanmayabilir.

4. İfa

Hizmetin türüne göre;

dijital lisans/kontör tanımı,
kullanıcı açılışı,
uzaktan bağlantı ile kurulum,
eğitim randevusu,
teknik destek işlemi,
özel yazılım analiz ve geliştirme süreci

başlatılır.

5. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı;

doğru bilgi vermekle,
gerekli erişim, teknik bilgi ve evrakı sağlamakla,
hizmetin ifası için gereken iş birliğini göstermekle,
üçüncü taraf yazılımlar için gereken lisans ve yetkilere sahip olmakla

yükümlüdür.

6. Cayma ve İade

Dijital içerik, anında ifa edilen hizmet, kullanıcıya/firmaya özel tanımlanan lisans-kontör, özel yazılım analizi, kurulum, uzaktan destek ve aktivasyon işlemleri başlatılmışsa cayma/iade hakkı mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlanabilir veya kullanılamaz. Uygun durumlarda değerlendirme, hizmetin niteliğine göre yapılır.

7. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebepler halinde ifa süresi uzayabilir.

8. Delil Sözleşmesi

Taraflar, elektronik kayıtlar, sistem logları, e-posta yazışmaları ve ticari defterlerin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

9. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuattaki yetkili merciler geçerlidir.