Ön Bilgilendirme Formu
5) ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu metin, site üzerinden satış / online ödeme / dijital hizmet satışı varsa gereklidir. Mesafeli sözleşmeler için ön bilgilendirme yükümlülüğü vardır.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: KAYA YAZILIM DANIŞMANLIK VE BİLGİSAYAR HİZMETLERİ SİBEL CEYLAN
Adres: Alacaatlı Mah. Küme Evler No: 213/A, Çankaya / Ankara
Telefon: 0 (536) 469 99 89
E-posta: info@kayayazilim.net
Web: www.kayayazilim.net
2. Hizmet / Ürün Bilgisi
Satın alınan ürün veya hizmet; ETA muhasebe yazılımı, e-Fatura / e-Arşiv / e-Defter çözümü, kontör, lisans, bakım-destek paketi, özel yazılım geliştirme, kurulum, eğitim veya teknik danışmanlık hizmetlerinden biri olabilir. Ürünün/hizmetin temel nitelikleri sipariş ekranında ayrıca belirtilir.
3. Fiyat ve Ödeme
Ürün veya hizmet bedeli, sipariş ekranında KDV dahil / hariç olarak ayrıca gösterilir. Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.
4. İfa / Teslim
Dijital ürün, lisans, kontör, kullanıcı tanımı, kurulum, destek veya aktivasyon işlemleri, ödemenin onaylanmasından sonra mümkün olan en kısa sürede başlatılır. Hizmetin niteliğine göre teslim / ifa süresi ayrıca bildirilebilir.
5. Cayma Hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, dijital içerikler, kullanıcıya özel oluşturulan yazılım veya kurulum işlemleri bakımından cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlı veya uygulanamaz olabilir. Bu durum sipariş öncesinde kullanıcıya ayrıca bildirilir.
6. Şikâyet ve Başvuru
Tüketici, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi başvuru yolları saklıdır.