Kaya Yazılım
Anasayfa Hakkımızda Hizmetler Çözümler Referanslar Destek Blog İletişim Ön analiz
Anasayfa/Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

5) ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu metin, site üzerinden satış / online ödeme / dijital hizmet satışı varsa gereklidir. Mesafeli sözleşmeler için ön bilgilendirme yükümlülüğü vardır.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: KAYA YAZILIM DANIŞMANLIK VE BİLGİSAYAR HİZMETLERİ SİBEL CEYLAN
Adres: Alacaatlı Mah. Küme Evler No: 213/A, Çankaya / Ankara
Telefon: 0 (536) 469 99 89
E-posta: info@kayayazilim.net
Web: www.kayayazilim.net

2. Hizmet / Ürün Bilgisi

Satın alınan ürün veya hizmet; ETA muhasebe yazılımı, e-Fatura / e-Arşiv / e-Defter çözümü, kontör, lisans, bakım-destek paketi, özel yazılım geliştirme, kurulum, eğitim veya teknik danışmanlık hizmetlerinden biri olabilir. Ürünün/hizmetin temel nitelikleri sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürün veya hizmet bedeli, sipariş ekranında KDV dahil / hariç olarak ayrıca gösterilir. Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.

4. İfa / Teslim

Dijital ürün, lisans, kontör, kullanıcı tanımı, kurulum, destek veya aktivasyon işlemleri, ödemenin onaylanmasından sonra mümkün olan en kısa sürede başlatılır. Hizmetin niteliğine göre teslim / ifa süresi ayrıca bildirilebilir.

5. Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, dijital içerikler, kullanıcıya özel oluşturulan yazılım veya kurulum işlemleri bakımından cayma hakkı mevzuat kapsamında sınırlı veya uygulanamaz olabilir. Bu durum sipariş öncesinde kullanıcıya ayrıca bildirilir.

6. Şikâyet ve Başvuru

Tüketici, şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi başvuru yolları saklıdır.

7/24 erisim

Destek merkezi

Uzak baglanti, WhatsApp veya telefon — tek noktadan.

AnyDesk

Uzak masaustu baglantisi

TeamViewer

Uzak destek programi

WhatsApp

Hizli mesaj

Telefon

+90 536 469 99 89

Tum kanallar ve yardim

Bultenimize Abone Olun

Yeni yazilarimiz ve kampanyalarimizdan haberdar olun.

Kaya Yazılım

ETA yetkili bayii olarak muhasebe çözümleri, özel yazılım geliştirme ve teknik destek hizmetleri sunuyoruz.

Hizmetler

  • Tüm Hizmetler
  • ETA Çözümleri
  • Referanslar

Firma

  • Hakkımızda
  • Blog
  • S.S.S.
  • İletişim
  • Destek merkezi

Yasal

  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • Ön Bilgilendirme Formu
  • Mesafeli Hizmet/Satış Sözleşmesi
  • İptal-İade-İfa Koşulları
  • Üyelik Sözleşmesi
  • Ticari ileti onay metni
© 2026 Kaya Yazılım. Tüm hakları saklıdır.